Klachtenregeling

Wij willen graag dat u tevreden bent over onze service. Daarom werken we steeds aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Als u een klacht of juist suggestie heeft, laat ons dit dan weten. U kunt contact opnemen met uw fysiotherapeut of met de praktijk waar uw fysiotherapeut werkt. Dit kan mondeling, telefonisch of u kunt gebruik maken van het contactformulier (bij het onderwerp kiest u voor klacht).
We luisteren naar u en zoeken naar een passende oplossing. In de wachtkamer is een extra informatiefolder (Klachten over onze dienstverlening) beschikbaar.

Indien u hierna toch liever uw klacht bespreekt met een onafhankelijke klachtenconsulent kunt u dit doen door een mail te sturen naar klacht@keurmerkfysiotherapie.nl
Een van de klachtenconsulenten van keurmerk Fysiotherapie neemt dan contact met u op en zal proberen samen met u en uw fysiotherapeut tot een oplossing te komen.