Evaluatie huisartsenenquête 2012-09-08

Er zijn 17 enquêtes verstuurd en van 10 huisartsen is er respons gekomen. De enquête huisartsen heeft zich vooral gericht op de thema`s:

  • evaluatie brief huisartsen
  • bekendheid met onderscheidend vermogen van Therapeutisch Centrum van Berkel
  • open vraag met tips t.a.v. kwaliteitsverbetering

De onderstaande tabel geeft hiervan een overzicht

Brief
– score gemiddeld 8.6
– opmerkingen Als iets niet duidelijk is m.b.t. patient of diagnose bellen of mailen (H. de Goeij)
Duidelijke fysiotherapeutische diagnose in de brief
Bent u bekend
HKZ / HCA 6
Profiel praktijk (orthopedisch, sport en trainingstherapie) 10
Actieve benadering (oefentherapie en training) 10
Beweeggroepen COPD/diabetes 6
Chronische aandoeningen reuma en vergoeding 5
TTC / fitness 10
Openingstijden 4
Cliëntenforum 1
Informatiefolders en oefenfolders 8

Losse tips en opmerkingen:

  • vraagstelling “helpen”in de tekst enquête is leerzaam
  • ga zo door, groet Jasper
  • groeten Huib de Goeij
  • hoe zit het met de vergoeding reuma
  • nee ik ben zeer tevreden over de samenwerking (Jaarsveld)

Conclusies:
de afsluitende brief naar de huisartsen voldoet uitstekend met een gemiddelde score van 8.6.

Actie:
De fysiotherapeutische diagnose is opgenomen in deze brief!

Het profiel van de praktijk (gericht op orthopedische klachten, sportblessures en trainingstherapie), de actieve benadering van de cliënt en de aanwezigheid van trainingscentrum / fitness is bij alle reagerende huisartsen bekend.

  • Verbeteren informatie / communicatie praktijkactiviteiten

Actie 1: In feedback naar de huisartsen n.a.v. de enquête en bijvoegen overzicht vergoedingen fysiotherapie en chronische aandoeningen. (Yvette voor 20-09)
Actie 2: Nieuwsbrief voor huisartsen 2-3x per jaar n.a.v. activiteiten, enquêtes enz. (locale kwaliteitsmanager)

Schijndel 08-09-2012